Titulo
de la propuesta:
Fenómeno presentado en Facilitación social,
grupo La Casa de los Lujos
Antecedentes:
Como bien sabemos, un grupo se conforma
a través de dos o más personas que se interrelacionan y se influyen
mutuamente, que se perciben como un todo entre ellos. Es así que se presentan
en el grupo fenómenos que impiden que el grupo se fortalezca y crezca
mutuamente, entre estos fenómenos encontramos particularmente a través de la intervención
que se realizo, con el grupo de empleados de la casa de los lujos, especialmente
en los empleados nuevos el de facilitación social, al ser un grupo bastante grande se presentan algunos
casos que se han podido corregir al momento de detectarlos, cuando se logra
descubrir que una persona se siente reprimida cuando se le observa, el
departamento de recursos humanos, hace un trabajo con esa persona reforzando
esta falencia y en algunos casos se ha visto como esa debilidad se convierte en
fortaleza. Vemos
como la presencia de otros estorba en el desempeño de otras tareas, ocasionando
una reducción en la eficiencia para aprender a realizar una serie de tareas que
se le fueron asignadas.
Zajonc
aplico a este problema un principio ya bien establecido en la psicología experimental:
La estimulación la cual mejora cualquier
tendencia de respuesta dominante, pero
en los trabajos complicados, la estimulación provoca una reacción incorrecta. Entonces
aplica “la estimulación social incita o llena de vigor a las personas” (Mullen et al., 1997).
Posteriormente confirmaron que la estimulación social facilita las
respuestas dominantes sean correctas o
incorrectas.
Diagnostico
de necesidades: En el grupo según la intervención
que se realizo de detecto un problema con ellos principalmente con los
empleados nuevos el cual es la facilitación social. Al ser un grupo bastante grande se presentan algunos
casos que se han podido corregir al momento de detectarlos, cuando se logra
descubrir que una persona se siente reprimida cuando se le observa, el
departamento de recursos humanos, hace un trabajo con esa persona reforzando
esta falencia y en algunos casos se ha visto como esa debilidad se convierte en
fortaleza.
Justificación:
La propuesta va dirigida a los empleados de la casa de los lujos, aquellos que
evidencia falencias en la facilitación social, ya que esto les impide tener un mejor
desempeño individual en lo que respecta a sus deberes a realizar en la empresa,
lo que les impide realizar tareas simples y que desaparecen frente a tareas
complejas.
Como
profesionales es importante aprender a identificar estos problemas que se
presentan en grupos sociales, al igual que tener las herramientas necesarias
para no solo detectaras sino para corregirlas.
Alternativa
de solución: A través
del estimulo social (Factores físicos o mecánicos), que consigue generar una reacción funcional en aquellos empleados
que presentan este problema en el grupo de la casa de los lujos, ocasionando un
entusiasmo para desarrollar una determinada acción a trabajar. En el campo
de la psicología, estos estímulos están
unidos al proceso de aprendizaje, ya que a través de ellos se desencadenan
conductas específicas. La disminución o desaparición de una respuesta ante un
determinado estímulo es la forma más elemental de aprendizaje. Todo estímulo
requiere de una intensidad para poder ser percibido. Existen seis clases:
mecánicos, térmicos, ópticos, acústicos, químicos y eléctricos. Debido a que
afectan a los órganos sensoriales, presentan una gran variedad de formas. En
psicología social, es cualquier fenómeno cuya presencia provoca en el organismo
una reacción diferente a la que provocaría en su ausencia.
Objetivo
General:
Ø Consolidar el grupo de empleados de la
casa de los lujos, para contrarrestar el problema de la facilitación social
identificada en algunos miembros del grupo de trabajo.
Objetivos
específicos:
Ø Aplicar el conjunto de herramientas,
técnicas y habilidades para garantizar el buen funcionamiento del grupo de
empleados en la casa de los lujos, tanto en la consecución de sus objetivos y
realización de su visión colectiva, como en la creación de un clima relacional
donde reine la confianza y una comunicación fluida, empática y honesta.
Ø Prevenir conflictos al incidir tanto
en los aspectos estructurales y productivos del grupo, especialmente en la toma
de decisiones y la evaluación de las estructuras grupales existentes, visibles
y ocultas, como en el propio proceso grupal, desvelando problemas relacionales,
situaciones de privilegio y abuso de poder y otros efectos no deseados de la
cultura grupal.
Ø Ayudar a resolver conflictos, en
caso de que éstos aparezcan, en combinación con técnicas diversas.
Población beneficiada: El grupo de
trabajo de la casa de los lujos, al igual que la empresa en general. El cual se
caracteriza por ser un grupo unido no solo en los objetivos propuestos por la
empresa sino a nivel interpersonal, consolidando un grupo unido que prevalece
el trabajo en equipo.
Lugar donde se desarrolla la intervención: La
empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Pereira, Risaralda, en la carrera 12
#24-85.
Técnicas
para el desarrollo del trabajo: Para que la facilitación de grupos sea
realmente efectiva, las personas que forman un grupo deberían idealmente asumir
los postulados teóricos del apartado anterior.
Es decir, deberían tener una visión sistémica, holística y sostenible del
mundo. En la práctica esta visión se traduce en un conjunto de principios y
valores que acompañan el decir y hacer de las personas. Algunos de estos
valores son: Igualdad: el grupo valora por igual todas las voces y crea
espacios para la participación de todas ellas. Reconoce que todas tienen algo
que aportar, por muy pequeño o insignificante que les parezca a otras. Todas
tienen una parte de la verdad. La persona que facilita es una voz más dentro
del grupo. Comparte sus conocimientos con el grupo y aprende de él. Diversidad:
El grupo valora la diversidad de voces que existen en su seno y se
enriquece con ellas. Acepta las diferencias y las entiende como un elemento de
transformación, aun cuando ello suponga situaciones de tensión o conflicto. Cooperación:
el grupo trabaja conjuntamente en la realización de su visión. Las personas colaboran
entre sí sin competir. El grupo permite y favorece la expresión individual,
sabiendo que todas ellas son parte de y contribuyen a la expresión colectiva. Cuidado:
El grupo prioriza el cuidado de las personas sobre los objetivos. Busca maneras
para satisfacer necesidades individuales que sean compatibles con las
necesidades colectivas.
